Alô, alô...xi, caiu!
Por Sabrina Gouveia
Pela falta de qualidade no serviço prestado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mandou suspender a venda de linhas de telefonia móvel das operadoras TIM, Oi e Claro em vários estados a partir de segunda-feira.
Para não prejudicar o consumidor, a Anatel determinou que apenas uma empresa deixe de vender em cada estado, no Rio, a operadora com vendas suspensas será a TIM.
Em 30 dias, essas empresas deverão apresentar à Anatel um plano de negócios com medidas de curto prazo, principalmente para sanar deficiências no atendimento ao consumidor. E deverão elaborar planos de médio e longo prazos para melhorar a qualidade das redes, reduzindo o índice de ligações não completadas ou conexões interrompidas. A Anatel vai monitorar a execução desses planos mensalmente, nos serviços de dados e de voz.
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