São Pedro da Aldeia (RJ), 29.12.11 – As agências comerciais da Prolagos nas cidades de Cabo Frio, Búzios e São Pedro da Aldeia vão funcionar normalmente, das 9h às 13h, no sábado, 31/12. Na segunda-feira, 02/01, todas as lojas de atendimento abrirão normalmente, das 9h às 16h.
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelos números 0800-7020-195 e (22) 2621-5095, funcionará todos os dias, inclusive no domingo, 1º de janeiro, feriado da Confraternização Universal. Diversos serviços podem ser solicitados e resolvidos diretamente por este canal, como: pedido de 2ª via de conta, informações sobre cronograma de manobras de abastecimento, dúvidas sobre valores, solicitação de reparos na rede de água e esgoto e no ramal predial, análise de conta e até simulação de parcelamento de débitos com a empresa. Outras solicitações como pedidos de ligação de água, ligação na rede de esgoto e transferência de titularidade, que exigem que o cliente compareça pessoalmente a uma das lojas de atendimento, podem ser feitas com hora marcada. O agendamento desse tipo de atendimento é feito pelo SAC.
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